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Il ritiro a mano è rapido, facile e sopratutto gratuito. Come società abbiamo deciso di darvi tale servizio, mettendoci la faccia, così che siate più sicuri e rassicurati nell'effettuare i vostri acquisti.
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Si. La navigazione su mobilestyle.it non è vincolata alla registrazione. La registrazione è necessaria solamente per effettuare gli acquisti.
Con la registrazione potrà inoltre scegliere di iscriversi alla nostra newsletter ed essere informato sulle novità e sulle offerte di mobilestyle.it.
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Si. Il login viene identificato solamente con il 'nome Utente' e la 'Password', pertanto potrà utilizzare i tuoi dati da qualunque computer.
Le ricordiamo di effettuare il logout al termine della tua visita su mobilestyle.it.
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No. L'email è utilizzata per le comunicazioni da parte di mobilestyle.it ai suoi clienti e per l'invio di fatture, pertanto l'email deve essere personale e non comune ad altri clienti.
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Per recuperare la password basta cliccare sul link apposito vicino all'area di login.
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Per evitare disguidi e per garantire la trasparenza del suo lavoro, SDA non permette ai Clienti di aprire il plico prima di aver incassato e quindi concluso il suo operato. Il Cliente una volta pagato e aperto il plico, qualora avesse riscontrato incongruenze deve rivolgersi direttamente alla mobilestyle.
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Se il plico risultasse danneggiato, manomesso o richiuso da sigilli non mobilestyle il Cliente non deve accettarlo e contattarci immediatamente.
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Si. Dopo essersi connesso con i suoi dati di login potrà cliccare sul pulsante 'Profilo personale' e modificare i suoi dati e cambiare anche la password di accesso.
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Si. Dall'area di modifica del 'Profilo personale' può decidere se essere iscritto o no alla nostra newsletter. Può modificare la sua preferenza tutte le volte che vorrà.
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Per effettuare un ordine basta premere il pulsante “Aggiungi al carrello” dalla pagina di specifica del prodotto, dove viene indicato il costo del prodotto scelto e il contributo di spese di spedizione.
Nel caso in cui il prodotto scelto non fosse disponibile a magazzino al posto del pulsante “Aggiungi al carrello” è presente il pulsante “Prenota il prodotto”.
In entrambi i casi il l’acquisto o la prenotazione dovranno essere confermate premendo un pulsante di conferma nella schermata successiva.
Successivamente, nel caso di ordine, dovranno essere inseriti tutti i dati per la spedizione e il pagamento. Nel caso in cui si scegliesse il pagamento con carta di credito si verrà reindirizzati al server SSL MonetaONLINE di SETEFI S.P.A. gruppo Intesa San Paolo per il pagamento. Maggiori informazioni www.setefi.it.
Per i prodotti prenotati si verrà contattati a mezzo email entro 24 ore per la comunicazione dei tempi di consegna del prodotto. In questo caso sarà possibile confermare o meno la prenotazione.
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Per ogni ordine e per ogni prenotazione il server in automatico invierà all’indirizzo email specificato una conferma d’ordine riportante tutti i dati dell’ordine.
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Si. Premendo il pulsante in homepage “Vorresti altro?” è possibile richiedere il preventivo per qualsiasi prodotto elettronico non presente sul nostro e-store.
Può utilizzare lo stesso pulsante anche per preventivi ad hoc per elevate quantità o per le personalizzazioni dei prodotti.
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Il tempo di consegna dipende dalla disponibilità del prodotto scelto e dall'area geografica in cui si chiede la consegna. L'ordine di materiale disponibile a magazzino viene evaso in giornata e consegnato al corriere. La consegna quindi avviene abitualmente in 24/48 ore, massimo 72 ore. Per il materiale non a magazzino viene inviata una email indicante il tempo massimo di approvvigionamento del materiale.
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Se il corriere arriva all’indirizzo del destinatario e non trova nessuno lascia un avviso indicante il numero di telefono per concordare una seconda consegna o un ritiro da parte del destinatario al magazzino di zona del corriere.
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Si ricordano i passaggi fondamentali di tale articolo:
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# Raccomandata con ricevuta di ritorno entro 10 giorni dal ricevimento del bene intestata a Mobile Service s.a.s. di Longoni Alberto & C., via Santa Margherita 113, 20047 Brugherio (MI).
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# Preparazione del documento di reso indicante numero di ordine, numero di fattura, numero di reso autorizzato che verrà inviato a mezzo email, descrizione del bene, numero seriale o IMEI del prodotto ed eventualmente una breve descrizione del motivo del reso. Tale descrizione del motivo del reso non è necessaria ma richiesta solamente per cercare di migliorare il nostro servizio.
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# Il prodotto non deve presentare graffi o manomissioni e deve presentarsi in perfetto stato di conservazione, in quanto custodito ed eventualmente adoperato con la massima diligenza, anche considerato il breve tempo di impiego del prodotto.
Nel caso di recesso esercitato a fronte dell’acquisto di telefoni cellulari, gli stessi non devono aver totalizzato un tempo di chiamata superiore a 15 minuti.
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# La confezione deve contenere tutti gli accessori originali e le dotazioni extra originariamente contenuti. Mobilestyle si riserva il diritto di rispedire il prodotto al cliente, trascorsi 30 giorni dalla data di contestazione del reso incompleto, se la confezione risultasse incompleta ed il cliente non provedesse ad integrarla nel termine di cui sopra.
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# Esclusione del diritto di recesso:
Il diritto di recesso è riservato al Cliente consumatore privato.
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Il diritto di recesso è inoltre escluso nei seguenti casi:
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- acquisto di prodotti confezionati la cui confezione originale è stata manomessa o danneggiata dal Cliente;
- acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
- acquisto di software informatici sigillati, aperti dal consumatore.
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